教育部中區大專校院學生輔導工作協調諮詢中心（以下簡稱中區輔諮中心）使用心保視訊平台方案，成功於8月13日舉辦線上「110年度大專校院常見精神疾病學生之學校處遇模式研習」，當天同時上線參與活動的人數逾200人，其中與會者回饋問卷顯示「辦理線上研習方便又有效益」同意程度達97.6%、「線上視訊品質順暢」滿意度達90.7%、「小編處理問題反應迅速」滿意度達98.3%。
教育部中區大專校院學生輔導工作協調諮詢中心
首次舉辦即獲好評
與會者使用滿意度達9成以上
同時上線人數逾200人
客戶主要挑戰
教育部中區大專校院學生輔導工作協調諮詢中心
首次舉辦即獲好評
與會者使用滿意度達9成以上
同時上線人數逾200人
教育部中區大專校院學生輔導工作協調諮詢中心（以下簡稱中區輔諮中心）使用心保視訊平台方案，成功於8月13日舉辦線上「110年度大專校院常見精神疾病學生之學校處遇模式研習」，當天同時上線參與活動的人數逾200人，其中與會者回饋問卷顯示「辦理線上研習方便又有效益」同意程度達97.6%、「線上視訊品質順暢」滿意度達90.7%、「小編處理問題反應迅速」滿意度達98.3%。
客戶主要挑戰
首次舉辦線上研討會議，難以掌握如何開始與執行流程，不熟悉市面上視訊系統，無人教學好複雜！
會議進行中，無法掌握講者視訊、麥克風設備穩定度、會議流程順暢度以及缺乏平台操作和與會人員問題即時排除。
申請認證課程學分需要系統記錄報到證明，個別化需求難以在市面現有平台找到客製方法。
心保解決方案
心保解決方案
包辦完整規劃／系統簡單
專人包辦完整流程規劃，含執行流程表、講師／學員操作手冊、倒數影片與過場PPT等相關製作。無須下載任何軟體，點擊網址即可進入會議室。
會前準備／專人全場即時救援
會前安排彩排會議，進行網路、麥克風裝置把關。心保工程師、小編群全程參與，快速解決突發問題，大幅提升流程順暢度，讓主辦單位節省人力與心力。
系統自動紀錄學員進出時間
心保視訊系統自動記錄學員出席離開時間報表，作為學分認證之附件，行政流程不卡關。專人接洽客製化需求，全力滿足主辦方需求。
線上研討會有效減少通勤時間，打破距離限制，創造更高的參與率及成效，本次中區輔諮中心透過心保研討會方案，提供簡單操作流程順暢的平台，並在會議中安排專業小編群在線即時問題排除，分擔主辦單位人力，提高整體流暢度，讓第一次使用平台的主辦單位與會學員更安心。
線上研習期間，講師使用心保視訊平台中投票功能增加與學員間的互動；學員也可以藉由聊天室、共享筆記隨時反饋想法。會後主辦方可獲得從心保視訊平台系統輸出與會者名單，方便後續學分申請等行政流程進行。
此次研習後進行滿意度調查，對於「辦理線上視訊研習方便又有效益」、「線上視訊品質順暢」、「小編處理問題反應很迅速」皆有九成以上的學員於上述選項中選擇非常同意/同意。
線上研討會有效減少通勤時間，打破距離限制，創造更高的參與率及成效，本次中區輔諮中心透過心保研討會方案，提供簡單操作流程順暢的平台，並在會議中安排專業小編群在線即時問題排除，分擔主辦單位人力，提高整體流暢度，讓第一次使用平台的主辦單位與會學員更安心。
線上研習期間，講師使用心保視訊平台中投票功能增加與學員間的互動；學員也可以藉由聊天室、共享筆記隨時反饋想法。會後主辦方可獲得從心保視訊平台系統輸出與會者名單，方便後續學分申請等行政流程進行。
此次研習後進行滿意度調查，對於「辦理線上視訊研習方便又有效益」、「線上視訊品質順暢」、「小編處理問題反應很迅速」皆有九成以上的學員於上述選項中選擇非常同意/同意。
感謝教育部中區輔諮中心對心保視訊的信任，首次於線上舉辦研習就決定與心保合作，此次會議也讓與會學員對於線上平台的便利留下深刻印象，我們摘錄了一些學員於滿意度調查時給予的回饋！
學員怎麼說
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