精彩合作範例

MentalWe LIVE打造高資安規格,提供合作夥伴隱私保護的最好選擇。

教育部中區大專校院學生輔導工作協調諮詢中心

首次舉辦即獲好評
與會者使用滿意度達9成以上
同時上線人數逾200人

教育部中區大專校院學生輔導工作協調諮詢中心(以下簡稱中區輔諮中心)使用心保視訊平台方案,成功於813日舉辦線上「110年度大專校院常見精神疾病學生之學校處遇模式研習」,當天同時上線參與活動的人數逾200人,其中與會者回饋問卷顯示「辦理線上研習方便又有效益」同意程度達97.6%、「線上視訊品質順暢」滿意度達90.7%、「小編處理問題反應迅速」滿意度達98.3%

客戶主要挑戰

精彩合作範例

MentalWe LIVE打造高資安規格,提供合作夥伴隱私保護的最好選擇。
教育部中區大專校院學生輔導工作協調諮詢中心
首次舉辦即獲好評
與會者使用滿意度達9成以上
同時上線人數逾200人

教育部中區大專校院學生輔導工作協調諮詢中心(以下簡稱中區輔諮中心)使用心保視訊平台方案,成功於813日舉辦線上「110年度大專校院常見精神疾病學生之學校處遇模式研習」,當天同時上線參與活動的人數逾200人,其中與會者回饋問卷顯示「辦理線上研習方便又有效益」同意程度達97.6%、「線上視訊品質順暢」滿意度達90.7%、「小編處理問題反應迅速」滿意度達98.3%

客戶主要挑戰

首次舉辦線上研討會議,難以掌握如何開始與執行流程,不熟悉市面上視訊系統,無人教學好複雜!

會議進行中,無法掌握講者視訊、麥克風設備穩定度、會議流程順暢度以及缺乏平台操作和與會人員問題即時排除。

申請認證課程學分需要系統記錄報到證明,個別化需求難以在市面現有平台找到客製方法。

心保解決方案

心保解決方案

包辦完整規劃/系統簡單

專人包辦完整流程規劃,含執行流程表、講師/學員操作手冊、倒數影片與過場PPT等相關製作。無須下載任何軟體,點擊網址即可進入會議室。

會前準備/專人全場即時救援

會前安排彩排會議,進行網路、麥克風裝置把關。心保工程師、小編群全程參與,快速解決突發問題,大幅提升流程順暢度,讓主辦單位節省人力與心力。

系統自動紀錄學員進出時間

心保視訊系統自動記錄學員出席離開時間報表,作為學分認證之附件,行政流程不卡關專人接洽客製化需求,全力滿足主辦方需求。  

線上研討會有效減少通勤時間,打破距離限制,創造更高的參與率及成效,本次中區輔諮中心透過心保研討會方案,提供簡單操作流程順暢的平台,並在會議中安排專業小編群在線即時問題排除,分擔主辦單位人力,提高整體流暢度,讓第一次使用平台的主辦單位與會學員更安心。

線上研習期間,講師使用心保視訊平台中投票功能增加與學員間的互動;學員也可以藉由聊天室、共享筆記隨時反饋想法。會後主辦方可獲得從心保視訊平台系統輸出與會者名單,方便後續學分申請等行政流程進行。

此次研習後進行滿意度調查,對於「辦理線上視訊研習方便又有效益」、「線上視訊品質順暢」、「小編處理問題反應很迅速」皆有九成以上的學員於上述選項中選擇非常同意/同意。

感謝教育部中區輔諮中心對心保視訊的信任,首次於線上舉辦研習就決定與心保合作,此次會議也讓與會學員對於線上平台的便利留下深刻印象,我們摘錄了一些學員於滿意度調查時給予的回饋!

* 為保護學員隱私,與個人相關之資訊皆經馬賽克處理。

學員怎麼說

學員怎麼說

常見問題

-如果您是會議主辦者,您可以聯繫我們,取得會議連結後即可開始使用。

-如果您是會議的與會者,將由會議主辦者提供會議連結與驗證碼,取得後,即可進入頁面開始使用。

您可以點選頁面上方的「聯繫我們」,留下聯絡方式後,我們將有專人主動聯繫您,並提供詳細購買流程與付款方式。

手機系統需求:IOS系統》系統需求:iOS 13.0 或以上版本。《Android系統》系統需求:7.0 或以上版本。

手機硬體需求:使用 紅米、小米、OPPO、華為等手機品牌尚未開通,請改由電腦進入平台。

造成您無法進入LIVE會議室的可能原因如下:

1. 尚未到視訊會議設定時間。視訊會議皆於開始前15分鐘才會開放參與成員進入平台等候。

2. 帳號登入錯誤。如此會議室需要先進行報名,請確認登入帳號是否為報名之註冊帳號手機門號。

建議您先參考以下排除方式:

1. 確認連線狀態: 如頭貼上顯示空白,代表為離線狀態,將無法聽到聲音。建議可至訊號通順良好的地方再次點選進入會議室。

2. 無開啟麥克風亦無選擇聆聽模式,請點選下方模式,重新選擇模式,進行音訊連線。

3. 若以上所述原因排除後仍無法解決您的問題,請聯繫客服中心 service@mentalwe.com 或來電 04-23215997 將有專人為您服務。

常見問題

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-如果您是會議的與會者,將由會議主辦者提供會議連結與驗證碼,取得後,即可進入頁面開始使用。

您可以點選頁面上方的「聯繫我們」,留下聯絡方式後,我們將有專人主動聯繫您,並提供詳細購買流程與付款方式。

手機系統需求:IOS系統》系統需求:iOS 13.0 或以上版本。《Android系統》系統需求:7.0 或以上版本。

手機硬體需求:使用 紅米、小米、OPPO、華為等手機品牌尚未開通,請改由電腦進入平台。

造成您無法進入LIVE會議室的可能原因如下:

1. 尚未到視訊會議設定時間。視訊會議皆於開始前15分鐘才會開放參與成員進入平台等候。

2. 帳號登入錯誤。如此會議室需要先進行報名,請確認登入帳號是否為報名之註冊帳號手機門號。

建議您先參考以下排除方式:

1. 確認連線狀態: 如頭貼上顯示空白,代表為離線狀態,將無法聽到聲音。建議可至訊號通順良好的地方再次點選進入會議室。

2. 無開啟麥克風亦無選擇聆聽模式,請點選下方模式,重新選擇模式,進行音訊連線。

3. 若以上所述原因排除後仍無法解決您的問題,請聯繫客服中心 service@mentalwe.com 或來電 04-23215997 將有專人為您服務。